Czytanie opinii
Najpierw sprawdź, czego naprawdę dotyczy recenzja.
To samo pięć gwiazdek może oznaczać punktualność, empatię, skuteczność albo łatwość rejestracji. Bez kontekstu liczba mówi niewiele.
Oddziel doświadczenie od wyniku leczenia
Pacjent może rzetelnie opisać własne doświadczenie, ale nie ma pełnych danych potrzebnych do audytu klinicznego.
Patrz na liczbę i daty opinii
Dwie recenzje i dwieście recenzji dają inny poziom stabilności średniej.
Szukaj konkretnych zachowań
Opis zdarzenia jest bardziej informacyjny niż etykieta „świetny” albo „fatalny”.
Powtarzalny wzorzec jest ciekawszy niż pojedynczy skrajny wpis
Kilka niezależnych opinii o tym samym problemie organizacyjnym może być sygnałem do dalszego sprawdzenia.
Sprawdź czego dotyczyła usługa
Recenzja rejestracji nie jest oceną każdego świadczenia w placówce.
Poważny zarzut wymaga ostrożności
Internetowa opinia nie rozstrzyga odpowiedzialności zawodowej ani prawnej.
Portal ma charakter edukacyjny. Nie rozstrzyga odpowiedzialności medycznej ani prawnej i nie zastępuje Rzecznika Praw Pacjenta lub innych właściwych instytucji.